Envio e entrega

Envio e entrega

A SOPRARTE garante a todos os seus clientes, nos casos de não recebimento dos produtos, a devolução total do valor pago ou o envio de um novo produto, desde que esgotadas todas as tentativas de entrega oferecidas pelo serviço postal ou pela transportadora, conforme descrito nos tópicos a seguir.

Prazo de entrega

O prazo de entrega apresentado para seu pedido é estimado da seguinte forma:

PRAZO DE ENTREGA = PRAZO DE PRODUÇÃO + PRAZO DO TRANSPORTE

O prazo de entrega é sempre informado em dias úteis.

A contagem do prazo terá início no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.

Nos pedidos, com pagamento via boleto bancário, a confirmação do pagamento poderá ser de até 2 dias úteis.

Mas fique tranquilo você receberá um e-mail assim que o pagamento for confirmado, e será sempre informado sempre que o status do seu pedido sofrer alguma alteração.

 

Valor do Frete

Para que o site faça o cálculo do valor do frete, será necessário especificar: material, molduras, tamanho e quantidade. Em seguida, digite o seu CEP, logo abaixo do botão COMPRAR no campo CALCULAR FRETE E PRAZO.

Clique em “Ok” para prosseguir com a verificação do custo do frete. É possível escolher entre PAC, SEDEX ou a transportadora de preferência, caso o CEP informado habilite a opção para transportadora.

O custo do frete calculado, de acordo com o serviço de envio escolhido (PAC, SEDEX ou transportadora), será acrescido ao preço dos produtos em compra, compondo, assim, o valor total.

 

Produção

Seu produto será enviado em até 7 dias úteis, após a confirmação do pagamento, conforme descrito no segundo tópico desta página PRAZO DE ENTREGA.

Como trabalhamos com produção sob demanda, pedimos o prazo de 7 dias úteis, para evitar desperdícios e descartes desnecessários, aproveitamos ao máximo a utilização do material empregado na confecção das obras. Em regra, o tempo de produção é menor.

Fique tranquilo(a)! Enviaremos sua obra de arte o mais rápido possível e com todo o cuidado e exclusividade que você merece.

 

Transporte

IMPORTANTE! O prazo para a entrega feita pelos correios ou transportadora pode variar de acordo com a região e está sujeito a atrasos, normalmente não ultrapassando 14 dias.

Você será informado sempre que o status do seu pedido sofrer alguma alteração e, a cada etapa do processo, até a finalização, enviaremos e-mails para lhe manter atualizado.

Ainda tem alguma dúvida? falecomagente@soprarte.com.br