Envio e entrega
A SOPRARTE garante a todos os seus clientes, nos casos de não recebimento dos produtos, a devolução total do valor pago ou o envio de um novo produto, desde que esgotadas todas as tentativas de entrega oferecidas pelo serviço postal ou pela transportadora, conforme descrito nos tópicos a seguir.
Prazo de entrega
O prazo de entrega apresentado para seu pedido é estimado da seguinte forma:
PRAZO DE ENTREGA = PRAZO DE PRODUÇÃO + PRAZO DO TRANSPORTE
O prazo de entrega é sempre informado em dias úteis.
A contagem do prazo terá início no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.
Nos pedidos, com pagamento via boleto bancário, a confirmação do pagamento poderá ser de até 2 dias úteis.
Mas fique tranquilo você receberá um e-mail assim que o pagamento for confirmado, e será sempre informado sempre que o status do seu pedido sofrer alguma alteração.
Valor do Frete
Para que o site faça o cálculo do valor do frete, será necessário especificar: material, molduras, tamanho e quantidade. Em seguida, digite o seu CEP, logo abaixo do botão COMPRAR no campo CALCULAR FRETE E PRAZO.
Clique em “Ok” para prosseguir com a verificação do custo do frete. É possível escolher entre PAC, SEDEX ou a transportadora de preferência, caso o CEP informado habilite a opção para transportadora.
O custo do frete calculado, de acordo com o serviço de envio escolhido (PAC, SEDEX ou transportadora), será acrescido ao preço dos produtos em compra, compondo, assim, o valor total.
Produção
Seu produto será enviado em até 7 dias úteis, após a confirmação do pagamento, conforme descrito no segundo tópico desta página PRAZO DE ENTREGA.
Como trabalhamos com produção sob demanda, pedimos o prazo de 7 dias úteis, para evitar desperdícios e descartes desnecessários, aproveitamos ao máximo a utilização do material empregado na confecção das obras. Em regra, o tempo de produção é menor.
Fique tranquilo(a)! Enviaremos sua obra de arte o mais rápido possível e com todo o cuidado e exclusividade que você merece.
Transporte
IMPORTANTE! O prazo para a entrega feita pelos correios ou transportadora pode variar de acordo com a região e está sujeito a atrasos, normalmente não ultrapassando 14 dias.
Você será informado sempre que o status do seu pedido sofrer alguma alteração e, a cada etapa do processo, até a finalização, enviaremos e-mails para lhe manter atualizado.
Ainda tem alguma dúvida? [email protected] ou envie através do formulário: https://soprarte.com.br/fale-conosco/